Isla
so easy so tenerife
Inizia la tua avventura con…
Siamo Jack e Francesca
Una coppia, due genitori, una famiglia. Da poco la nostra vita si è arricchita con l'arrivo della nostra bambina, il nostro piccolo grande motivo per guardare avanti e costruire qualcosa di nostro.
Dal 2018 lavoriamo nel mondo delle escursioni a Tenerife. In questi anni abbiamo imparato che le vacanze più belle nascono dai consigli giusti, dati da persone di cui ti fidi. Da qui nasce Isla.
Isla è la vostra guida per vivere Tenerife davvero: escursioni, attività e spettacoli serali in un'unica app, sempre a portata di mano. Niente ricerche infinite: scegliete, chiedeteci e pensate solo a godervi la vacanza.
Dicono di noi
Domande frequenti
Come prenoto un'escursione?
Scegli l'esperienza dal catalogo e premi "Richiedi disponibilità": indichi data e numero di persone, e la richiesta ci arriva su WhatsApp. Verifichiamo i posti e ti confermiamo.
Quanto tempo prima devo richiedere?
Almeno 24 ore prima dell'ora di partenza: per un'escursione che parte sabato alle 10, entro venerdì alle 10. Ti rispondiamo entro 24 ore con la conferma e i dettagli.
La richiesta è già una prenotazione?
No. La richiesta serve a verificare che ci sia posto: la prenotazione è confermata solo quando ricevi la nostra conferma.
Come si paga?
Quando mandi la richiesta non paghi niente. Se c'è posto ti mandiamo un link per pagare con la carta: quasi sempre l'intero importo, per alcune escursioni un acconto e il resto sul posto. Appena il pagamento arriva, ti confermiamo l'escursione.
Posso annullare?
Sì: fino a 24 ore prima dell'escursione puoi annullare gratis oppure spostarla a un'altra data, una volta sola e se c'è posto. Basta un messaggio su WhatsApp, e conta l'ora del messaggio. Meno di 24 ore prima, o se non ti presenti, non si può più annullare né spostare, e il prezzo non si rimborsa. Vale anche per i charter privati e i noleggi. Se invece ad annullare è l'operatore, per il maltempo, il mare mosso o troppo pochi partecipanti, scegli tu: un'altra data o il rimborso completo. Il rimborso arriva entro 15 giorni, con lo stesso mezzo con cui hai pagato.
Funziona anche senza connessione?
Sì. Isla è un'app installabile: una volta aperta la prima volta, le informazioni restano disponibili anche offline, utile quando sei in giro per l'isola.